Ein Produkt deiner Vorstellungskraft

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Da es sich um ein personalisiertes, auf Bestellung gefertigtes Produkt handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen, gemäß Art. 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes. Jedes T-Shirt ist einzigartig und wird exklusiv für dich hergestellt, was bedeutet, dass es nicht an jemand anderen weiterverkauft werden kann.

Sollte es jedoch einen Herstellungsfehler oder Produktionsfehler an deinem T-Shirt geben, der durch unser Team verursacht wurde, hast du Anspruch auf einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts unter contact@dropa.ai und beschreibe das Problem mit Fotos des Fehlers. Wir werden deine Anfrage umgehend prüfen und bei Bestätigung:

• Ein korrigiertes Ersatz-T-Shirt ohne zusätzliche Kosten versenden, oder
• Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags vornehmen, je nach deiner Präferenz.

Bei Transportschäden (Produkt ist beschädigt angekommen), benachrichtige uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir den Spediteur kontaktieren und das Problem durch Ersatz oder Rückerstattung lösen können.

Wichtig: Da jedes Produkt exklusiv für den Kunden hergestellt wird, können wir keine Umtausche oder Rücksendungen aufgrund falscher Größenwahl oder fehlerhafter Personalisierungsangaben des Kunden akzeptieren. Bitte überprüfe deine Bestelldetails (wie Text, Farbe, T-Shirt-Größe) sorgfältig vor Abschluss des Kaufs.

Diese Richtlinie entspricht dem Verbraucherschutzgesetz und dient dazu, die Verfahren zur Sicherstellung deiner Zufriedenheit zu erläutern. Bei Fragen sind wir gerne für dich da.

Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung von dropa und die Aufgabe einer Bestellung stimmst du den folgenden Nutzungsbedingungen zu:

• Personalisierungsprozess: Du verstehst, dass das Bild/Kunstwerk für das T-Shirt gemäß der bereitgestellten Beschreibung generiert wird. Wir werden unser Bestes tun, um deine Idee umzusetzen, aber kleine Interpretations- oder Farbabweichungen können auftreten.
• Bestellinhalt: Anfragen für beleidigende, illegale oder Rechte Dritter verletzende Kunstwerke sind nicht gestattet. dropa behält sich das Recht vor, Bestellungen, deren Inhalt gegen diese Regel verstößt, abzulehnen oder anzupassen und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen.
• Produktions- und Lieferzeit: Nach Zahlungsbestätigung beginnt die Produktion deines personalisierten T-Shirts. Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Nach der Produktion variiert die Lieferzeit je nach Versandart und Standort, mit durchschnittlich 5 bis 10 Werktagen für den Standardversand (Details werden beim Checkout angegeben). Wir bemühen uns, die geschätzten Fristen einzuhalten, aber Verzögerungen können aufgrund von Logistikfaktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
• Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie: Du erklärst, dass du unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie (oben) gelesen hast und ihr zustimmst, in Kenntnis dessen, dass personalisierte Produkte besonderen Bedingungen unterliegen.
• Urheberrecht und Nutzung des Kunstwerks: Das für dein T-Shirt erstellte Kunstwerk ist ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. dropa wird dein Kunstwerk nicht ohne deine Erlaubnis an andere Kunden weiterverkaufen. Ebenso darfst du das bereitgestellte Kunstwerk nicht für kommerzielle Zwecke nutzen oder ohne Zustimmung in großem Maßstab reproduzieren.
• Haftungsbeschränkung: dropa ist verantwortlich für die Produktqualität und angemessene Übereinstimmung mit der bereitgestellten Beschreibung. Wir haften jedoch nicht für indirekte Verluste, immaterielle Schäden oder Schäden, die nicht direkt mit dem Kauf zusammenhängen.

Diese Bedingungen sollen eine faire Erfahrung für beide Seiten gewährleisten. Im Falle von Streitigkeiten oder nicht abgedeckten Situationen gilt brasilianisches Recht, und wir stehen zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Datenschutzrichtlinie

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten bei der Nutzung von dropa erheben, verwenden und schützen.

• Erhobene Daten: Bei einer Bestellung erheben wir die für die Kaufabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten, wie deinen Namen, die Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir können auch die angeforderte Beschreibung/das Kunstwerk zu Produktions- und Aufzeichnungszwecken speichern.
• Verwendung der Daten: Deine Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung, bestellbezogene Kommunikation und die Verbesserung des dropa-Services verwendet. Wir geben deine Informationen nicht an unbeteiligte Dritte weiter (beispielsweise geben wir deine Adresse nur an das Lieferunternehmen weiter).
• Sicherheit: Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten ein. Zahlungstransaktionen werden in einer sicheren Umgebung (Stripe-Plattform) mit Verschlüsselung verarbeitet. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten (wie Kartennummern) auf unseren Servern.
• Cookies: Wir verwenden Cookies ausschließlich zur Verbesserung deines Browsing-Erlebnisses (z. B. zum Speichern von Artikeln im Warenkorb). Du kannst Cookies in deinem Browser blockieren, dies kann jedoch einige Funktionen der Website einschränken.
• Deine Rechte: Du kannst jederzeit die Aktualisierung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen beantragen sowie die Einwilligung zur zukünftigen Nutzung widerrufen. Kontaktiere uns dafür einfach unter contact@dropa.ai.
• Kontakt: Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Handhabung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@dropa.ai.

Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns an die LGPD (Brasilianisches Datenschutzgesetz) und verpflichten uns, deine Privatsphäre zu respektieren.